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취소,교환 및 반품 문의

오석민 (ip:)
며칠전에 스칼프스프레이 3종세트 구매하고 홀딩력이 약해서 교환이나 반품문의 드렸는데 일단 답변은 잘봤습니다.
근데 교환하려면 배송료를 내라고 안내를 주셨는데 이해가 되질 않네요. 저는 본품의 광고를 신뢰하고 구매했는데 광고에 미치지않는 홀딩력에 문의를 드렸습니다. 저도 무작정 제품에 이상이 있다고 교환 요청을 드린게 아니고 설명해주신데로 열처리까지 해보고 도저히 안되겠어서 요청드린거구요 택배비를 내라는건 소비자 과실이라는건데 저로서는 납득이 안되네요. 솔직히 사용해본결과 탈모증상에는 효과가 있을지 모르겠으나 홀딩력은 그 그동안 다슈에서 구입해서 사용해본 그 어떤 스프레이들 보다 현저히 약합니다

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